Impegno del Servizio Clienti

Da Vicancio, i nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo. Ci impegniamo a offrire un'esperienza di acquisto affidabile, trasparente e di supporto dal momento in cui visiti il nostro negozio fino al giorno in cui il tuo ordine arriva e oltre.

Disponibilità

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (GMT).

Rispondiamo a tutte le richieste entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Come Contattarci

Email: support@vicancio.com

Telefono: +442045772480

Orari di Assistenza Clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (GMT)

Indirizzo: Grafikergatan 27B, 80258 Gävle, Svezia

I Nostri Impegni

Chiarezza e Trasparenza: Forniamo informazioni chiare sui nostri prodotti, prezzi, spedizioni e resituzioni.

Prontezza di Risposta: Miriamo a rispondere a tutte le domande dei clienti in modo rapido, cortese e con informazioni accurate.

Soluzioni Eque: Se sorgono problemi, lavoreremo con te per risolverli in conformità con la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

Sicurezza: Le tue informazioni personali sono sempre gestite in conformità con la nostra Politica sulla Privacy e le normative GDPR.

Miglioramento Continuo: Rivediamo regolarmente il feedback dei clienti per migliorare i nostri servizi e l'esperienza di acquisto.

Escalation

Se ritieni che la tua richiesta non sia stata risolta in modo soddisfacente, puoi richiedere che la questione venga portata all'attenzione di un membro senior del nostro team di supporto.