Informativa sulla privacy
Da Vicancio rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati quando acquisti con noi.
Informazioni che raccogliamo
Quando effettui un ordine o interagisci con il nostro sito web, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
Nome, indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna
Indirizzo email e numero di telefono
Dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro da fornitori terzi – non memorizziamo le informazioni complete della carta)
Storico ordini e preferenze
Dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e informazioni sul dispositivo
Base legale per il trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali secondo le seguenti basi giuridiche, come richiesto dal GDPR:
Per adempiere a un contratto (ad esempio consegnare il tuo ordine)
Per rispettare obblighi legali (ad esempio registri fiscali e contabili)
In base al tuo consenso (ad esempio per comunicazioni di marketing)
Per i nostri interessi legittimi (ad esempio migliorare i nostri servizi, prevenzione delle frodi)
Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni personali per:
Elaborare e consegnare i tuoi ordini
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
Migliorare il nostro sito web, i servizi e l\'esperienza di acquisto
Inviare aggiornamenti sul tuo ordine e, se acconsenti, comunicazioni di marketing
Prevenire frodi e rispettare gli obblighi legali
Servizi di terze parti
Il nostro sito web e i nostri servizi si basano su fornitori terzi affidabili. Per esempio:
Shopify ospita il nostro negozio online e gestisce in modo sicuro le informazioni sugli ordini.
Processori di pagamento (come Shopify Payments, Klarna e i principali fornitori di carte) gestiscono le transazioni.
Partner di consegna ricevono le informazioni rilevanti per evadere il tuo ordine.
Strumenti di analisi e marketing (come Google Analytics e Meta) possono raccogliere dati sull\'utilizzo per aiutarci a migliorare i nostri servizi e la pubblicità.
Tutte le terze parti sono contrattualmente obbligate a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per lo scopo previsto.
Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario:
I dettagli degli ordini e delle transazioni sono conservati per un minimo di 6 anni per conformarsi alle leggi fiscali e contabili del Regno Unito e degli Stati Uniti.
Le informazioni di marketing sono conservate fino a quando non ritiri il consenso o ti cancelli.
Altri dati personali vengono cancellati o anonimizzati una volta che non sono più necessari.
Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi (come Shopify e alcuni partner di pagamento/IT) possono trasferire e archiviare dati al di fuori del Regno Unito o dell'UE. Ogni volta che ciò avviene, i tuoi dati rimangono protetti tramite garanzie legalmente riconosciute, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard in conformità con il GDPR.
Protezione dei dati e sicurezza
Utilizziamo misure di crittografia e sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati personali.
Le transazioni sono elaborate in modo sicuro dai nostri partner di pagamento.
L'accesso ai dati personali è strettamente limitato al personale autorizzato e ai partner.
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
Accedi ai dati personali che deteniamo su di te
Richiedi la correzione di informazioni inaccurate
Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali quando previsto dalla legge
Limita o opponi il trattamento di determinati tipi di dati
Ritira il consenso per le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, contattaci a support@vicancio.com.
Privacy dei bambini
Il nostro sito non è rivolto ai bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da individui sotto i 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali dati, saranno eliminati prontamente.
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Aggiornamenti a Questa Informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Qualsiasi aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina con la data revisionata.
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